Incorporación al equipo de atención al cliente con español y neerlandés

Madrid, Remoto

Tiempo completo

Empleado permanente

24.000 - 30.000 € par an

Lo que vas a hacer/ aprender:

En Indexa Capital, buscamos un/a estudiante, recién titulado o profesional con experiencia para poder ofrecer nuestros servicios de gestión de carteras de fondos a clientes en España y clientes neerlandófonos residentes en Bélgica, Países Bajos o en otros países europeos.
Con más de 5.800 millones de euros gestionados, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos financieros. Para ello les facilitamos el acceso a una propuesta diversificada con bajo coste y buscamos una persona con ganas de participar en nuestro crecimiento y desarrollo de negocio internacional con un foco especial en Bélgica primero, y potencialmente en los Países Bajos más a largo plazo.
Ofrecemos unas prácticas o un contrato a duración indefinida, en nuestra oficina en Madrid (Calle Serrano 213) y/o en remoto, con una remuneración total entre los 24.000 y 30.000 € en función de tu experiencia.

Lo que vas a hacer / aprender:

Adaptación de nuestra web y de nuestras apps al neerlandés.
Atención al cliente en neerlandés por email, chat y teléfono.
Apoyo al director de atención al cliente en España, Illán Perales, y a Bob Zoutenbier quien lidera el desarrollo de nuestros servicios en neerlandés.
Participación en la definición de mejoras y en la automatización de los procesos.
Apoyo o participación en el equipo de back office (prevención de blanqueo de capitales, gestión de documentación, auditorías, gestión con proveedores, etc.).

Requisitos para el puesto

Requisitos indispensables:

Formación en el ámbito de las finanzas, ciencias económicas o empresariales.
Español y neerlandés nivel nativo.
Orientación al cliente.
Habilidades de comunicación.
Interés por la gestión indexada.
Capacidad analítica.

Requisitos deseados, pero no imprescindibles:

Certificación en asesoramiento financiero homologada por la CNMV (EFPA o similar), o en proceso de obtenerla.
Experiencia previa en entidad financiera y/o experiencia en atención al cliente.
Nivel alto de inglés y/o francés.

¿Por qué Indexa?

Lo que ofrecemos:

Una buena oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un equipo de alto rendimiento y con una fuerte expansión
Innovación, automatización, definición e implementación de mejoras continuas tanto en nuestros servicios como en ti.
Un sitio donde el cliente está en el centro del negocio.
Contratación estable, para que puedas desarrollarte con nosotros a largo plazo.
Formato de trabajo híbrido flexible entre presencial y a distancia, nos adaptamos a tus necesidades. Tú decides cuándo vienes a la oficina.
Remuneración en función tu experiencia y trayectoria profesional, con un plus extra por dominio del neerlandés (remuneración total entre 24.000 y 30.000 € anuales).
Posibilidad de optimizar tu salario mediante retribución flexible:
1. Ticket restaurant, transporte y guardería.
2. Seguro médico privado.
3. Plan de pensiones de empleo.
4. Plan de retribución flexible en acciones.
Revisiones individuales anuales. Nos reunimos para fijar objetivos y buscar mejoras profesionales y salariales.
Queremos ayudarte a que crezcas profesionalmente, por eso, ofrecemos un presupuesto individualizado para formación.
Posibilidad de tener clases de idiomas dependiendo de tus preferencias y nivel.
Si vienes a la oficina puedes disfrutar de fruta y café.

À propos de nous

Indexa Capital Group est la société mère d’Indexa Capital AV, qui représente 97% du chiffre d'affaires du groupe, d’Indexa Courtier d’Assurance, de Caravel (Fund Your Future) et de Bewater Asset Management SGEIC. Indexa Capital Group est coté à la bourse BME Growth en Espagne, depuis juillet 2023.

Indexa Capital Group a été fondée en 2014 par François Derbaix, Ramón Blanco et Unai Ansejo, des experts ayant fait leurs preuves sur les marchés, les investissements et les affaires sur internet, et compte des conseillers de haut niveau tels que Luis Martín Cabiedes, Luis M. Viceira, Manuel Conthe et Pedro Luis Uriarte.

Indexa Capital AV est un des gestionnaires automatisés indépendants pionnier en Europe, leader en Espagne depuis 2015, présent en Belgique depuis fin 2020, avec plus de 2,2 milliards d’euros d’encours sous gestion, de plus de 75 mille clients. Indexa Capital offre un service de gestion discrétionnaire de portefeuille de fonds d'investissement. La stratégie d'Indexa est d'offrir un service à moindre coût, et donc des rentabilités plus élevées pour les clients (ou des pertes moindres), et une diversification globale, ce qui permet d'obtenir une meilleure rentabilité corrigée par le risque.

Indexa Courtier d’Assurance est la filiale créée en France pour commercialiser un contrat d’assurance-vie français depuis mars 2023. La stratégie d'Indexa Courtier est la même que celle d'Indexa Capital AV (moindres coûts, meilleure rentabilité, diversification mondiale pour une meilleure rentabilité corrigée par le risque), avec un contrat d'assurance vie adapté à la réglementation et à la fiscalité française.

Caravel est un courtier d’assurance français spécialisé en épargne pour la retraite, avec un PER (Plan Épargne Retraite) simple et responsable. La société a rejoint Indexa Capital Group en mars 2024.

Bewater Asset Management SGEIC est le gestionnaire de fonds mono-investissement leader en Espagne.